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快遞集體漲價(jià),誰(shuí)在為這筆賬買單?
來(lái)源: 點(diǎn)擊數(shù):284次 更新時(shí)間:2026/4/9 16:27:52
快遞行業(yè)苦“價(jià)格戰(zhàn)”久矣,這次真的打不動(dòng)了。

剛進(jìn)入4月,你的快遞費(fèi)可能就悄悄漲了。

進(jìn)入四月,多地快遞市場(chǎng)迎來(lái)了一輪集體漲價(jià)潮。中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔五大加盟制快遞公司在全國(guó)多地密集上調(diào)快遞價(jià)格。

以山東區(qū)域?yàn)槔,?月1日起,3公斤以內(nèi)的快件每單上調(diào)0.15元,3公斤以上的續(xù)重部分則按每公斤0.05元的標(biāo)準(zhǔn)加收。貴州、四川、云南等地也已相繼完成調(diào)價(jià),首重價(jià)格約上調(diào)0.1元。

“9.9包郵”的時(shí)代,可能真的回不去了。

01 誰(shuí)在推高快遞費(fèi)?

打開(kāi)各家快遞公司的“告客戶通知書(shū)”,“油價(jià)上漲”四個(gè)字格外醒目。

這并非托詞。3月23日國(guó)內(nèi)油價(jià)迎來(lái)年內(nèi)第六輪調(diào)整,92號(hào)汽油全面進(jìn)入“9元時(shí)代”。此次油價(jià)上漲的背景并不尋常——美以與伊朗的沖突持續(xù)沖擊全球運(yùn)輸體系,霍爾木茲海峽局勢(shì)緊張,國(guó)際油價(jià)站上100美元/桶關(guān)口。對(duì)快遞公司而言,成千上萬(wàn)輛車同時(shí)承壓,單車燃油成本月增數(shù)千元,這顯然是一筆讓人“肉疼”的賬。

然而,油價(jià)只是擺在臺(tái)面上的“面子”。

真正的“里子”,是中國(guó)快遞市場(chǎng)正在發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變化。

02 “價(jià)格戰(zhàn)”打了這么多年,終于打不動(dòng)了

過(guò)去幾年,快遞行業(yè)深陷“低價(jià)換量”的惡性循環(huán)。各大企業(yè)為了爭(zhēng)奪電商件的市場(chǎng)份額,不斷壓低單票價(jià)格,從幾年前的幾塊錢一單,一路打到“9.9包郵”成為標(biāo)配。

加盟制模式下,總部把價(jià)格壓力層層下壓到加盟網(wǎng)點(diǎn)和一線快遞員,網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)被壓縮到以“厘”為單位計(jì)算,快遞員的單票收入低至三五毛。

2026年前兩個(gè)月全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成304.9億件,同比增長(zhǎng)7.1%。但規(guī)模越大,單票收入越薄,而服務(wù)和效率的提升又在推高單票成本。兩頭擠壓之下,利潤(rùn)空間越來(lái)越窄。

監(jiān)管層顯然也看到了問(wèn)題所在。2026年全國(guó)郵政工作會(huì)議明確提出,綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng),實(shí)施“穿透式”監(jiān)管,平衡好企業(yè)總部、加盟商和快遞員的利益分配。

這一輪漲價(jià),既有成本推動(dòng)的“不得不漲”,也有政策引導(dǎo)的“主動(dòng)修復(fù)”。

03 幾毛錢的賬,算下來(lái)并不小

漲價(jià)的效果已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

數(shù)據(jù)顯示,截至今年2月末,申通單票價(jià)格從去年的1.97元漲到了2.44元,漲幅達(dá)到24%;圓通從2.08元漲到2.40元,漲幅約15%;韻達(dá)從1.91元漲到2.25元,漲幅約18%;順豐的單價(jià)也從谷底的13.12元提升到15.32元。

幾毛錢的漲幅看似不大,但對(duì)長(zhǎng)期“增量不增收”的快遞行業(yè)來(lái)說(shuō),這意味著利潤(rùn)空間得到了實(shí)質(zhì)性修復(fù)。

快遞物流專家趙小敏預(yù)計(jì),二季度全國(guó)所有省份的快遞都會(huì)漲價(jià),漲幅以各地消費(fèi)能力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及當(dāng)?shù)丶用松糖闆r來(lái)決定。

04 誰(shuí)在為漲價(jià)買單?

漲價(jià)的消息傳出后,消費(fèi)者的反應(yīng)并不算激烈。四川某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,由于漲得不多,加上去年全國(guó)多地已經(jīng)有過(guò)一輪漲價(jià),客戶已有一定的心理預(yù)期,因此本輪漲價(jià)沖擊不大。

但真正“肉疼”的,是電商商家。

有調(diào)查顯示,75%的消費(fèi)者反映快遞在漲價(jià)后仍然默認(rèn)投放驛站或快遞柜,服務(wù)體驗(yàn)并沒(méi)有同步改善。漲價(jià)的錢有沒(méi)有真正用在提升服務(wù)上,這可能是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。

與此同時(shí),漲價(jià)收益多被總部或加盟商截留,一線快遞員派費(fèi)未實(shí)質(zhì)性提高,導(dǎo)致服務(wù)動(dòng)力不足。多數(shù)快遞員派費(fèi)維持0.8至1元/單,未隨漲價(jià)上調(diào),暴力分揀、時(shí)效不穩(wěn)定等問(wèn)題仍存。

05 漲價(jià)之后,快遞行業(yè)會(huì)變好嗎?

一線從業(yè)者認(rèn)為,漲價(jià)是必然的。

極兔義烏某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,行業(yè)必然會(huì)摒棄以價(jià)換量的市場(chǎng)策略,因?yàn)樾袠I(yè)健康發(fā)展必須有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間。如果各家都選擇以價(jià)換量,勢(shì)必會(huì)帶來(lái)非理性競(jìng)爭(zhēng),而不會(huì)在設(shè)備、人員、質(zhì)量、服務(wù)等方面進(jìn)行投入。

沙利文大中華區(qū)咨詢總監(jiān)楊磊指出:“快遞漲價(jià)既是成本推動(dòng)與政策引導(dǎo)疊加的結(jié)果,也是行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的體現(xiàn)。短期來(lái)看,價(jià)格上調(diào)有助于修復(fù)企業(yè)盈利能力;從中長(zhǎng)期來(lái)看,隨著競(jìng)爭(zhēng)邏輯重塑,行業(yè)將由拼價(jià)格轉(zhuǎn)向拼能力!

從監(jiān)管層釋放的信號(hào)看,今年將繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)向高質(zhì)量的路徑發(fā)展,同時(shí)平衡好快遞公司、加盟商和快遞員三方的利益。

消費(fèi)者反對(duì)的從來(lái)不是合理漲價(jià),而是“加價(jià)不提質(zhì)”的亂象。

如果僅完成“漲價(jià)”而未觸及利益分配與服務(wù)重構(gòu),行業(yè)仍將陷入“成本轉(zhuǎn)嫁—體驗(yàn)下滑—客戶流失”的循環(huán)。反之,若能借勢(shì)推動(dòng)派費(fèi)改革、技術(shù)賦能和服務(wù)分層,或可開(kāi)啟從“以價(jià)換量”到“以質(zhì)取勝”的新階段。

對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),幾毛錢的漲幅短期內(nèi)或許感知不強(qiáng)。但如果漲價(jià)不能帶來(lái)服務(wù)提升,市場(chǎng)最終會(huì)用腳投票——轉(zhuǎn)向京東、順豐等直營(yíng)快遞。

這場(chǎng)快遞漲價(jià)潮,才剛剛拉開(kāi)序幕。最終買單的是誰(shuí),答案或許并不那么令人樂(lè)觀。 



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