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| 快遞集體漲價(jià)，誰(shuí)在為這筆賬買單？ |
| 來(lái)源： 點(diǎn)擊數(shù)：285次 更新時(shí)間：2026/4/9 16:27:52 |
| 快遞行業(yè)苦“價(jià)格戰(zhàn)”久矣，這次真的打不動(dòng)了。 剛進(jìn)入4月，你的快遞費(fèi)可能就悄悄漲了。 進(jìn)入四月，多地快遞市場(chǎng)迎來(lái)了一輪集體漲價(jià)潮。中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔五大加盟制快遞公司在全國(guó)多地密集上調(diào)快遞價(jià)格。 以山東區(qū)域?yàn)槔�，�?月1日起，3公斤以內(nèi)的快件每單上調(diào)0.15元，3公斤以上的續(xù)重部分則按每公斤0.05元的標(biāo)準(zhǔn)加收。貴州、四川、云南等地也已相繼完成調(diào)價(jià)，首重價(jià)格約上調(diào)0.1元。 “9.9包郵”的時(shí)代，可能真的回不去了。 01 誰(shuí)在推高快遞費(fèi)？ 打開(kāi)各家快遞公司的“告客戶通知書(shū)”，“油價(jià)上漲”四個(gè)字格外醒目。 這并非托詞。3月23日國(guó)內(nèi)油價(jià)迎來(lái)年內(nèi)第六輪調(diào)整，92號(hào)汽油全面進(jìn)入“9元時(shí)代”。此次油價(jià)上漲的背景并不尋�！酪耘c伊朗的沖突持續(xù)沖擊全球運(yùn)輸體系，霍爾木茲海峽局勢(shì)緊張，國(guó)際油價(jià)站上100美元/桶關(guān)口。對(duì)快遞公司而言，成千上萬(wàn)輛車同時(shí)承壓，單車燃油成本月增數(shù)千元，這顯然是一筆讓人“肉疼”的賬。 然而，油價(jià)只是擺在臺(tái)面上的“面子”。 真正的“里子”，是中國(guó)快遞市場(chǎng)正在發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變化。 02 “價(jià)格戰(zhàn)”打了這么多年，終于打不動(dòng)了 過(guò)去幾年，快遞行業(yè)深陷“低價(jià)換量”的惡性循環(huán)。各大企業(yè)為了爭(zhēng)奪電商件的市場(chǎng)份額，不斷壓低單票價(jià)格，從幾年前的幾塊錢一單，一路打到“9.9包郵”成為標(biāo)配。 加盟制模式下，總部把價(jià)格壓力層層下壓到加盟網(wǎng)點(diǎn)和一線快遞員，網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)被壓縮到以“厘”為單位計(jì)算，快遞員的單票收入低至三五毛。 2026年前兩個(gè)月全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成304.9億件，同比增長(zhǎng)7.1%。但規(guī)模越大，單票收入越薄，而服務(wù)和效率的提升又在推高單票成本。兩頭擠壓之下，利潤(rùn)空間越來(lái)越窄。 監(jiān)管層顯然也看到了問(wèn)題所在。2026年全國(guó)郵政工作會(huì)議明確提出，綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施“穿透式”監(jiān)管，平衡好企業(yè)總部、加盟商和快遞員的利益分配。 這一輪漲價(jià)，既有成本推動(dòng)的“不得不漲”，也有政策引導(dǎo)的“主動(dòng)修復(fù)”。 03 幾毛錢的賬，算下來(lái)并不小 漲價(jià)的效果已經(jīng)初步顯現(xiàn)。 數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月末，申通單票價(jià)格從去年的1.97元漲到了2.44元，漲幅達(dá)到24%；圓通從2.08元漲到2.40元，漲幅約15%；韻達(dá)從1.91元漲到2.25元，漲幅約18%；順豐的單價(jià)也從谷底的13.12元提升到15.32元。 幾毛錢的漲幅看似不大，但對(duì)長(zhǎng)期“增量不增收”的快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著利潤(rùn)空間得到了實(shí)質(zhì)性修復(fù)。 快遞物流專家趙小敏預(yù)計(jì)，二季度全國(guó)所有省份的快遞都會(huì)漲價(jià)，漲幅以各地消費(fèi)能力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及當(dāng)?shù)丶用松糖闆r來(lái)決定。 04 誰(shuí)在為漲價(jià)買單？ 漲價(jià)的消息傳出后，消費(fèi)者的反應(yīng)并不算激烈。四川某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，由于漲得不多，加上去年全國(guó)多地已經(jīng)有過(guò)一輪漲價(jià)，客戶已有一定的心理預(yù)期，因此本輪漲價(jià)沖擊不大。 但真正“肉疼”的，是電商商家。 有調(diào)查顯示，75%的消費(fèi)者反映快遞在漲價(jià)后仍然默認(rèn)投放驛站或快遞柜，服務(wù)體驗(yàn)并沒(méi)有同步改善。漲價(jià)的錢有沒(méi)有真正用在提升服務(wù)上，這可能是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。 與此同時(shí)，漲價(jià)收益多被總部或加盟商截留，一線快遞員派費(fèi)未實(shí)質(zhì)性提高，導(dǎo)致服務(wù)動(dòng)力不足。多數(shù)快遞員派費(fèi)維持0.8至1元/單，未隨漲價(jià)上調(diào)，暴力分揀、時(shí)效不穩(wěn)定等問(wèn)題仍存。 05 漲價(jià)之后，快遞行業(yè)會(huì)變好嗎？ 一線從業(yè)者認(rèn)為，漲價(jià)是必然的。 極兔義烏某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，行業(yè)必然會(huì)摒棄以價(jià)換量的市場(chǎng)策略，因?yàn)樾袠I(yè)健康發(fā)展必須有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間。如果各家都選擇以價(jià)換量，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)非理性競(jìng)爭(zhēng)，而不會(huì)在設(shè)備、人員、質(zhì)量、服務(wù)等方面進(jìn)行投入。 沙利文大中華區(qū)咨詢總監(jiān)楊磊指出：“快遞漲價(jià)既是成本推動(dòng)與政策引導(dǎo)疊加的結(jié)果，也是行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的體現(xiàn)。短期來(lái)看，價(jià)格上調(diào)有助于修復(fù)企業(yè)盈利能力；從中長(zhǎng)期來(lái)看，隨著競(jìng)爭(zhēng)邏輯重塑，行業(yè)將由拼價(jià)格轉(zhuǎn)向拼能力�！� 從監(jiān)管層釋放的信號(hào)看，今年將繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)向高質(zhì)量的路徑發(fā)展，同時(shí)平衡好快遞公司、加盟商和快遞員三方的利益。 消費(fèi)者反對(duì)的從來(lái)不是合理漲價(jià)，而是“加價(jià)不提質(zhì)”的亂象。 如果僅完成“漲價(jià)”而未觸及利益分配與服務(wù)重構(gòu)，行業(yè)仍將陷入“成本轉(zhuǎn)嫁—體驗(yàn)下滑—客戶流失”的循環(huán)。反之，若能借勢(shì)推動(dòng)派費(fèi)改革、技術(shù)賦能和服務(wù)分層，或可開(kāi)啟從“以價(jià)換量”到“以質(zhì)取勝”的新階段。 對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，幾毛錢的漲幅短期內(nèi)或許感知不強(qiáng)。但如果漲價(jià)不能帶來(lái)服務(wù)提升，市場(chǎng)最終會(huì)用腳投票——轉(zhuǎn)向京東、順豐等直營(yíng)快遞。 這場(chǎng)快遞漲價(jià)潮，才剛剛拉開(kāi)序幕。最終買單的是誰(shuí)，答案或許并不那么令人樂(lè)觀。
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